HAPPY SWING No.(会員番号)について

HAPPY SWING No.(会員番号/6ケタの数字) は、会員証またはHAPPY SWING「MY PAGE」(HAPPY SWING会員専用「MY PAGE」)内『会員情報』でご確認頂けます。
HAPPY SWING No.(会員番号)はチケットの先行予約等で必要になります。尚、ご入会頂いてから会員証が発行されるまでは通常で1ヶ月程お時間を頂きますので、予めご了承下さい。

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会員証について

ご入会の記念として、ICチップ入りの会員証をお届けします。継続時に新たに会員証は発行されませんので、退会されるまで大切に保管して下さい。
会員証が届きましたら、あなたのHAPPY SWING No.(会員番号)・氏名のローマ字表記(ヘボン式)に間違いがないか確認して下さい。表記が間違っている方は、HAPPY SWINGお問い合わせフォームより下記項目を漏れなくご入力の上、ご連絡下さい。

1.HAPPY SWING No.(会員番号)
2.氏名
3.氏名のフリガナ
4.氏名のパスポート表記(日本名以外の方のみ)
5.住所
6.電話番号
7.メールアドレス

また、名字の変更、紛失、破損等で再発行を希望される方は、HAPPY SWING No.(会員番号)・氏名・氏名のフリガナ・氏名のパスポート表記(日本名以外の方のみ)・住所・電話番号を明記したメモと、750円分の切手を同封の上、『会員証再発行係』まで郵便にてお送り下さい。尚、製作には1ヶ月程お時間を頂きますので、予めご了承下さい。

2012年3月31日までにHAPPY SWINGにご入会された方には、旧会員証(ICチップなし)を発行しておりましたが、現在、旧会員証ではHAPPY SWINGの会員であることの証明はできません。
また、今後ライブ会場等でICチップ入りの会員証を使用したHAPPY SWING会員限定イベントを実施した場合、旧会員証ではイベントに参加することができませんので、ご注意下さい。

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G-DIRECT連携パスワードについて

G-DIRECT連携パスワード (6文字の英数字)は、会員証お届け時の宛名台紙またはHAPPY SWING「MY PAGE」内「会員情報」でご確認頂けます。
「MY PAGE」のリニューアル及びパスワード設定方法の変更に伴い、名称を「MY PAGE/ G-DIRECT共通パスワード」から変更致しましたので、ご注意下さい。尚、パスワード自体に変更はありません。

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HAPPY SWING「MY PAGE」のログイン方法について

HAPPY SWING「MY PAGEへのログインには、ID(メールアドレス)とパスワード(8~16文字の英数字)の入力が必要です。
ご入会方法によってID・パスワードの初期設定が異なりますので、下記をご確認下さい。尚、パスワードをお忘れの場合やパスワードを入力してもログインできない場合、HAPPY SWINGではパスワードをお調べすることはできません。
HAPPY SWINGご利用ガイド内「ID・パスワードについて」をご確認の上、ご自身でパスワードを再設定して下さい。

＜クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、Pay-easy（ペイジー）決済にてご入会された方＞
ご入会時にご登録のID(メールアドレス) ・パスワード (8~16文字の英数字)でログインして下さい。

＜HAPPY SWING專用入会申込用紙、Loppi、ローチケ.comでご入会された方＞※2024年12月まで
ご入会時にご登録のID(メールアドレス)・パスワード(ご登録の生年月日/西曆8ケタ)でログインして下さい。メールアドレスをご登録されていない、またお持ちでない方のIDは、「会員番号(6ケタ)@happy-swing.jp」で設定しています。
「MY PAGE」を安全にご利用頂くため、上記のID・パスワードにて「MY PAGE」へログイン後、必ずご自身でID・パスワードを再設定して下さい。

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住所・名字の変更について

引っ越し、結婚等の理由により登録された住所や名字が変更になる場合は、必ずハガキまたはHAPPY SWING「MY PAGE」にてお手続き下さい。

＜ハガキの場合＞
下記内容を漏れなくご記入の上、『住所変更係」までお送り下さい。

1.会員番号
2.氏名
3.氏名のフリガナ
4.変更前の郵便番号・住所・電話番号
5.変更後の郵便番号・住所・電話番号
6.変更日
7.名字変更の場合は旧姓

＜MY PAGEの場合＞
パソコン・タブレット端末・スマートフォンでご覧頂けるインターネットのページからHAPPY SWING「MY PAGE」にアクセスし、IDとパスワードにてログインした後、「登録情報確認・変更」より新しい会員情報を入力して下さい。
「MY PAGE」で変更できる項目は、住所・電話番号・Eメールアドレス・パスワードのみです。名字変更をご希望の場合は、ハガキまたはHAPPY SWINGお問い合わせフォームにてお知らせ下さい。
変更届が遅れますと、こちらからお送りする郵便物がお手元に届くまでお時間がかかる場合があります(発送日の約3週間前から発送準備を行ないます)。
郵便局にも必ず転送届を出して下さい。1年間は新住所に転送してくれます。住所変更届を出していない方の、郵便物未着によるチケット先行予約等の締切に間に合わなかった等のクレームは一切受け付けできません。
尚、家族・友人に関わらず、会員名義の変更(会員権利の譲渡)は一切できません。

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誕生月日(B.D.)の登録について

誕生月にバースデーカードをお届けします。
ご入会時のHAPPY SWING專用払込取扱票に誕生月日のご記入がない方は、全て「1月1日」で登録させて頂きました。
誕生月日登録の訂正は、HAPPY SWINGお問い合わせフォームにお知らせ頂くか、ハガキに会員番号・氏名・誕生月日(生年月日)を書いて『誕生月日登録係』までお送り下さい。
また、正しい誕生月日が登録されていない方は、今後チケット先行予約の申し込み方法によっては受け付けができない場合があります。尚、正しい 誕生月日登録をしていない方の、チケットの予約ができなかった等のクレームは一切受け付けできません。十分ご注意下さい。

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郵便物の未着について

郵便事故等でお手元に郵便物が届かない場合があります。HAPPY SWINGでは 郵便物発送の際に郵便局に冊数のリストも提出しているため、どなたかにだけ送らないというようなことは一切ありません。しばらく待ってみても郵便物が届かないということがありましたら、必ず未着受付期間内にお電話またはHAPPY SWINGお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
また、住所に“建物名”や“○○様方が抜けていると「あて所に尋ねあたりません」ということで、郵便物がこちらに戻ってきてしまう場合もありますので、必ず団地・アパート・マンション・寮等にお住まいの方は”建物名・部屋番号”を、同居等でこちらに登録されている氏名とお届け先の氏名が違う方は“○○様方”を付けた完全な住所をお知らせ下さい。
その際は、訂正する部分の色を変えるなど分かりやすくして下さい。また、表札・ポストにも必ずお名前を出して下さい。未着のご連絡が遅れますとチケット先行予約等の締切に間に合わない場合もありますので、十分ご注意下さい。尚、郵便物の発送状況や未着受付期間に関しては、HAPPY SWING「MY PAGE」、HAPPY SWINGテレフォンサービス、オフィシャルWeb Siteでお知らせしていますので、必ず確認して下さい。

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メンバーへのファンレター・プレゼント等について

HAPPY SWINGの住所の後に、必ずメンバー名を記入して下さい。ご記入がない場合は、HAPPY SWINGで中身の確認をさせて頂きます。また、定形外の封筒や中身のちょっとした重さにより郵送料は上がってしまいます。料金不足の場合は、受け取りをお断りすることもありますので、必ず計ってから投函して下さい。また、宅配便は受け取ることができませんので、必ず郵便(ゆうパック等)でお送り下さい。

＜ファンレター・プレゼント等の宛先＞
〒105-8691
東京都芝郵便局 私書箱第179号
GLAYオフィシャルFan Club「HAPPY SWING」◯◯様

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質問・お問い合わせについて

HAPPY SWINGへの質問・お問い合わせは、お電話・郵送・HAPPY SWINGお問い合わせフォームのいずれかの方法でご連絡下さい。但し、お問い合わせをする前にもう一度『INFORMATION』に書いていないかよくお読み下さい。
郵送の場合で返答を希望する方は、質問内容をハッキリと明記し、返信ができる形(往復ハガキ等)で『質問・お問い合わせ係』までお送り下さい。その際は、必ず会員番号・氏名・ 住所・電話番号も書いて下さい。
尚、メンバーの連絡先等プライベートな内容、衣装等の質問にはお答えできません。

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大切なお話です

＜チケットについて＞
オークションサイト・チケット流通センター・チケットストリート・メルカリ・チケットショップ・ダフ屋・SNS等を利用して、不特定多数の方に向けてチケットを販売する「転売行為」は、例え営利目的でなくても一切禁止させて頂きます。但し、ご家族やご友人等、お知り合いの範囲内の方に定価でお譲り頂くことは「転売行為」とはみなしません。
転売行為が発覚したチケットは、落札・購入の有無や金額に関わらず全て無効とし、購入されたご本人様であっても、そのチケットでのご入場はお断り致します。また、転売を行なったHAPPY SWING会員は、当選されている全ての公演のチケットを無効とし、さらにHAPPY SWINGから除名、永久的にHAPPY SWINGへの入会を禁止させて頂きますので、予めご了承下さい。尚、チケットの譲渡等に関するトラブルについては一切の責任を負いませんので、必ず当事者同士で解決して下さい。

＜追っかけについて＞
「宿泊先のホテル、移動中の駅・空港等での追っかけ行為は、メンバーのプライバシーを侵害するだけでなく、一般のお客様の迷惑となりますので絶対にしないで下さい。
また、「主催者側も公認」「メンバーと仲がいい」等適当なことを言って追っかけを斡旋したり、ファンのふりをして追っかけに誘い高額な金額を要求する等、ファンの気持ちを利用して商売をする業者がいます。
このような行為(白タク行為) は、トラブルに巻き込まれることもあり大変危険ですので、甘い言葉には絶対に乗らないよう気を付けて下さい。

＜違法商品について＞
コンサート会場周辺の路上で販売されているものや、タレントショップ(生写真等の お店)で販売されているものは、GLAYの名前や写真を無断で使用し、製造・販売している違法商品です。
「肖著協会管理証」という最もらしいシールが貼られていたり、販売店員が「公認されている」等と言葉巧みに買わせようとしているようですが、全くのデタラメです。
「オフィシャルグッズ」と呼べるものは、コンサートツアーグッズ、 HAPPY SWING限定グッズ、そしてオフィシャルWeb SiteやHAPPY SWINGで告知 するグッズのみです。「オフィシャルグッズ」は全てメンバーがチェックし、販売を認め ています。メンバーの認めていない違法商品は絶対に購入しないで下さい。
また、 HAPPY SWINGから発行する会報や年賀状等から写真やイラスト等を転写して、 商品を製造・販売することは固く禁じます。GLAYの肖像を守るためにも、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

＜その他＞
コンサート会場内において、公演中にもかかわらず携帯電話で話をする、メールを打つ等常識のない人、カメラ機能を使って写真撮影・録音・録画をする等の禁止 行為を平気で行なう人が増え、会場内での携帯電話の使用についてが問題となっています。
以前から、カメラ・ICレコーダー等を会場内に持ち込んで使用する、会員 限定ライブや番組観覧等HAPPY SWINGで得た当選権利を第三者に譲る等、解決されていない問題はたくさんありますが、皆さんには最低限のマナーを守って行動してほしいと願っています。
以上のことが守られない場合、会員としてふさわしくない行為があった場合は、HAPPY SWINGから除名・退会処分とさせて頂きます。

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