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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

有限会社ラバーソウル（以下「当社」という）は、GLAYオフィシャルFan Club「HAPPY SWING」（以下「当FC」という）の運営を行なっています。当社は、当FCを通じ、会員にご満足頂き、有益な質の高いファンクラブサービスを提供することを目指しています。このため、当社では会員からお預かりする個人情報をはじめ、当社に関わって頂く様々な方の個人情報を活用しており、個人情報の保護を図ることは当社にとって最も重要な責務の一つと考えています。

当社は、ファンクラブサービス提供のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行ないます。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行なわないための措置を講じます。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、滅失、き損、改ざん及び漏洩等のリスクを認識し、予防並びに是正のために必要な対応策を講じます。

当社ではここに「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行ない、維持をすることに努めます。当社の役員、社員、派遣社員、臨時雇用者を含む全ての従業者は、個人情報の取り扱い及び管理に際し、必ず本プライバシーポリシー、個人情報に関する法令、国が定める指針、及びその他規範を遵守します。

この方針を具現化するため、当社では個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を含め、全社を挙げて取り組むことを宣言します。当社のプライバシーポリシー、個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にて承ります。

最終改定日：2024年1月31日制定日：2018年7月1日

有限会社ラバーソウル

個人情報 本方針において、「個人情報」及び「個人データ」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）に規定する定義に準じます。
保有個人データの利用目的 当社は、取得した保有個人データを以下の目的のために利用します。

（1）お問い合わせ対応のため
（2）会員の登録情報管理のため
（3）会員への会員特典等の発送業務のため
（4）会員が購入したチケット・商品等の発送業務のため
（5）商品・デジタルコンテンツ及びサービス提供のため
（6）商品・デジタルコンテンツ及びサービス代金ご請求のため
（7）情報メール配信のため
（8）当FCを含めた当社が運営する各種サービス及び第三者の商品等の情報告知のため
（9）システムの維持・改善、不具合対応及びこれらの技術的なサポートに関する情報告知のため
（10）アンケート実施のため
（11）マーケティング、商品企画等のための統計データ作成のため（個人は識別できません）
（12）当社が運営する各種サービスとの情報連携

保有個人データの開示 当社は、会員本人より当該本人の保有個人データの開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

（1）本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）他の法令に違反するおそれがある場合

保有個人データの第三者提供 当社は、取得した保有個人データを「2. 保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の範囲内でのみ利用します。法令等に該当する場合を除き、会員の同意を得ずに、第三者に提供または開示することはありません。
保有個人データの第三者委託 当社は、保有個人データを「2. 保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の達成に必要な業務を委託会社へ委託する場合があります。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託会社として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約や適切な監督を行ないます。
保有個人データの開示、訂正、利用停止等の手続きについて 当社で保有している保有個人データに対し、会員本人、法定代理人または委任による代理人から利用目的の通知、個人情報開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止等（以下、「開示請求手続き等」という）が求められた場合は、弊社所定の請求書により以下の手続きにて対応します。なお、保有個人データの開示を行なう場合には、電磁的記録の提供による方法または書面による方法のいずれかをご選択の上で、以下所定の本人確認書類をご提出頂きます。

（1）保有個人データに該当しないもの
a. 保有個人データに該当しないもの
（例：当社が業務受託しているにすぎず、そのデータについて当社に開示等の権限がないもの）

b. 個人情報保護法の定めにより開示等の対象としないもの
（例：開示等することで、会員本人または第三者の権利利益を害するおそれのあるもの）
開示等することで、当社の適正な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの
開示等することが他の法令に抵触するおそれのあるもの

c.その他法令等に定めるもの

（2）開示請求手続き等の申し出先
ご自身の個人情報について「開示請求手続き等」を希望される場合は、「9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡下さい。その後、当社から手続きに必要な「開示等依頼書」を送付します。なお、直接ご来社頂いての受付はお受けいたしかねますので、ご遠慮下さい。

（3）開示請求手続き等
上記6（2）により入手頂いた「開示等依頼書」に所定の事項をご記入の上、下記a～cに記された本人確認のための資料とともに「9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」まで送付して下さい（書留郵便によりご請求下さい）。委任による代理人の方からの手続きの場合は、ご本人からの「委任状」も必要となります。

※本人確認のための書類が同封されていない場合や書類に不鮮明な箇所がある場合、また代理権確認の書類（代理人の本人確認書類も含む）が不足している場合や不備により手続きができない場合等は、確認のため、請求書にご記入頂いたご連絡先に当社から連絡する場合があります。ただし、連絡開始日から２週間以内に確認することができない場合や、再度のご提出（未着の場合も含む）がない場合は、開示等のご請求がなかったものとします。この場合、郵送頂いたご提出書面等一式は本人限定受取郵便にて返却します。なお、手数料はお返しできませんので、予めご了承下さい。

a. ご本人による開示請求手続き等の本人確認のための書類
以下Ａの中から１点、及びＢの中から１点

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より3ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より3ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より3ヶ月以内のもの）

【Ｂ】
・パスポートのコピー（有効期限内のもので現住所が記載されているもの）
・運転免許証のコピー（有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの）
・保険証等本人を確認できる有効期限内の公的書類のコピー（有効期限内のもの）

b. 法定代理人による開示請求手続き等の本人確認のための書類
以下Ａの中から１点、及びＢの中から１点

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より３ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
※ご本人と続柄の確認をすることのできる書類に限る

c. 委任による代理人による開示請求手続き等の本人確認のための書類
代理を示す旨の「委任状」及び以下Ａの中から１点、及びＢの中から１点（本人及び代理人の分）

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より３ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）

d. 本人確認のための書類についての注意事項
※「本籍地」「個人番号（マイナンバー）」等住所及び生年月日以外の箇所は、発行時に記載の対象から除外するか、紙を貼る等して隠してからコピーをお取り頂く等、不要な情報が記載されない状態でご提出下さい。
※裏面に記載事項がある場合には、裏面の写しも必要です。

e. 手数料
手続きに必要な実費（公的文書等の発行費用、コピー等の費用）、及び当社に書類を送付頂く際の送料等の通信費は、ご本人負担となります。当社から書類を送る際の通信費は、当社が負担します。

f. 開示等の請求にお応えできない場合
お受けした開示等の請求については、当社で内容確認を行ない、その結果を後日ご請求者にお知らせします。ただし、以下のいずれかに示す場合は、対応をお断りしています。その場合には、対応できない理由をご連絡します。なお、手数料はお返ししませんので予めご了承下さい。

・ご本人確認ができない場合
・法定代理人による開示請求手続きの場合で、ご本人との続柄、関係性が確認できない場合
・代理人による開示請求手続きの場合で、代理権が確認できない場合
・提出して頂いた書類に不備がある場合
・開示等の請求の対象が、当社の判断で請求にお応えできない個人情報である場合
・その他、合理的な理由で、開示等の請求にお応えできない場合

g. 申請に関して当社が取得した個人情報の利用目的
開示請求手続き等のご依頼に関してご提供頂いた個人情報は、手続きのための調査、本人確認、各請求への回答等、必要な範囲内で取り扱います。また、ご請求に対する回答が終了した後、速やかに廃棄しますので、書類の返却はお受けできません。

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

（1）クッキー（Cookie）の利用について
当社のウェブサイトでは、会員のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、会員のコンピュータに送ります。クッキー情報は会員のコンピュータを特定するために使用し、会員個人を特定するために使用することはありません。

（2）SSLについて
当社のウェブサイトは、会員の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。会員が入力される名前や住所あるいは電話番号等の個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

（3）アクセスログについて
当社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

（4）Googleアナリティクスの利用について
当社のウェブサイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社ウェブサイトへのアクセス情報を、個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法並びに利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約及びGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

Googleアナリティクスについての詳細は、以下のページをご参照下さい。http://www.google.com/analytics